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金有良 先生
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详细信息
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当前价格：
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面议 |
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最小起订：
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不限 |
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供货总量：
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不限 |
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发货期限：
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待定
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有效期至：
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2009-07-10
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受关注度：
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所属行业：
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IT
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去 IT IM互动商圈，与商家群聊发现更多商机。
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共有9条同类" 网络工具软件"信息，请通过分页查看
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一、系统概述： 有线电视的维修保障是非常复杂的工作，如果完全选用人工服务往往耗费大量的人力、 物力不但造成成本的提高而且也不能实现24小时全天候服务，我公司正是在基于这样的实际情况下开发出一套自动语音系统，来 自动完成这些大量的工作。二、功能简介：： 1、操作简单快捷： 每一步骤都有详细的语音提示，引导使用者正确操作。为了节省时间，使用者可以不必听 完各个阶段的语音提示。 2、多线路同时工作 ： 同时可以有多个用户打进电话，进行他们的信息查询。 3、数据库设置灵活： 系统可以直接连后台ACCESS、ORACLE、SQL SERVER 等数据库。 4、权限设置： 操作员可以给用户分配不同的管理功能。 5、来电过滤：： 电话进入系统，系统会自动识别该来电用户是否为申请过的用户，如果不是就会谢绝用户 的使用。 6、人工服务： 对于特殊问题用户也可以直接转到人工服务，有坐席员来为您解答。（可选）。 7、自动外拨：： 对于需要回访的订购用户，坐席员可以通过坐席电话拨通用户电话进行回访，同时可以录 入回访用户的各种资料并对通话过程进行录音。（可选） 8、提供录/放音工具： 用户可自行录制系统提示语。 9、自动投诉：: 用户对电视台的服务有什么意见或不满可以直接打电话进行投诉.专管员会针对用户的 投诉进行有关处理（可选）。 10、自动举报： 用户发现有假烟或又不允许销售的烟在出售，可以直接打电话进行举报。烟草局也可以针对用户的举报坐出一部分奖励来鼓舞用户的打假意识（可选）。 11、查询统计功： 记录用户打入电话的时间、通话时间、查询的数据和统计访问次数等（可选）。 12、数据统计： 根据投述内容,用户管理员可以酌请分配工作。对于投诉或举报的用户，管理员也可以进行录音回放。对其真实性进行调查。 13、全天24小时服务： 不需要人工管理系统可以全天24 小时工作。 14、特殊按键： 进入语音布告栏后系统将电话机上的
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